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RECRUTE

PROFIL
ADMINISTRATIF

ASSISTANT SAV – CDD – 39 HEURES – SAINGHIN-EN-MÉLANTOIS

La Société Oméo, partenaire ENGIE, leader reconnu spécialisé dans les travaux de rénovation énergétique chez les particuliers, recrute, dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, un(e) Assistant(e) SAV.

Rattaché(e) au Responsable SAV et en collaboration avec les autres assistantes, vous aurez pour principales missions :

  • Réception d’appels entrants liés au SAV
  • La planification des interventions SAV / Gestion du planning des techniciens
  • Gérer la saisie et le suivi des contrats d’entretien : positionnement des rendez-vous, alimentation de la base de données clients, publipostage pour envoi aux clients, etc.
  • Assurer un reporting en faisant remonter les incidents techniques au Responsable du SAV.
  • Assurer un reporting lié à la vente de contrats d’entretiens
  • Rédaction des devis clients / Facturation

De niveau BAC minimum, vous justifiez au moins d’une première expérience réussie pour un poste similaire (relations clients). Des connaissances techniques dans le domaine de la plomberie et du chauffage seront un plus.

Vous faites preuve d’un excellent sens relationnel, d’autonomie et d’une faculté d’adaptation. Vous êtes à l’aise au téléphone et maîtrisez les outils bureautiques. Votre aptitude à être polyvalent(e), votre esprit d’équipe et vos capacités d’analyses garantiront votre réussite.

Une formation est prévue dans le cadre de votre prise de fonction.

Poste en CDD 6 mois à pourvoir au cours du mois de mars- basé à Sainghin-en-Mélantois (non desservi en transports en commun, véhicule et permis B obligatoires)

JE POSTULE



Les informations recueillies via le présent formulaire permettent d’établir un premier contact avec OMEO et ses équipes afin d’échanger sur un projet et/ou d’établir une relation de prestation de services. La finalité du traitement des données personnelles et/ou professionnelles repose sur la base légale de l’article 6.1.b du règlement nᵒ 2016/679, dit règlement général sur la protection des données (exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles). Les données collectées sont destinées au responsable du traitement, ses services internes en charge de l’établissement de devis, ses agents commerciaux, les sous-traitants opérant la gestion du serveur web (Nexylan et FLOW44), les sous-traitants de production ainsi que toute personne légalement autorisée à accéder à ces données (services judiciaires, le cas échéant). La durée du traitement des données et de leur conservation est limitée à une année au-delà de la dernière relation avec l’utilisateur. Après une année d’inactivité de l’utilisateur, la société s’engage à placer ces données dans une base d’exclusion. La fourniture des informations demandées au sein du formulaire est nécessaire pour  a minima d’un premier contact mais reste entièrement facultative. Le responsable du traitement est OMEO  au capital de 50 000 € dont le siège est situé 1 213 rue des saules, 59262 Sainghin-en-Mélantois, immatriculé au RCS LILLE METROPOLE 523 461 135.
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